揭密购物返券　提防打折陷阱

每逢节假日，商家们都会绞尽脑汁开展各种各样的促销活动。其中最为常见的招数便是购物打折和返还购物券或现金，那么购物返券活动中到底暗藏着什么样的陷阱呢?在新一轮的促销活动来临之际，为了使广大消费者清楚地了解打折返券的本质，湖北省消费者委员会特了解了有关知情人士，对此进行解读和剖析，以提醒消费者谨慎对待购物打折返券或送现金，做一个理性的消费者。


　　1、返券使消费者被动地接受重复购物。商家采用满一定数额获得返券的优惠经常是限了单品再限单价，在价格的设定上费尽苦心。如消费者购某品牌商品满100元送100元代金券，而商品的价格却设定为99元，仅差一元便不能得到100元的购物券。


　　2、购物返券提高了消费数量。如买200元送200元，买400元送418元，这就使得原本已经花了190元或390元的消费者有可能为了更多的优惠而再次购物。


　　3、卖的是不透明商品。这些商品往往低值价高，不是消费者所需要的商品，此外“返券”的限制还有很多，诸如限型号、限品牌、限数量、限活动、限时间、限价格、不开足额发票、分A券B券等等。


　　4、返券不找零。如某个消费者有100元的返券，当他面对一个110元的商品和一个90元的商品时，通常会选择后者。因为这100元的返券好像是“白来的”，即使损失10元也无所谓。因此，商家利用消费者的这种心理，将90元的商品利润设得较高，再加上不给顾客找回的10元，自然就成了大赢家。


　　5、先涨后降，真假难辨。个别商家利用打折，将部分商品的价格先调高再降低，如一件外套在打折前实际销售价为280元，打折期间商场却贴出原价480元，现价380元的价格标签。


　　6、打折商品概不退换。一些顾客购买了打折商品，在使用的过程中发现质量问题或性能故障要求商场退货、换货时，商场却以“打折商品概不退换”的借口逃避自身责任。

返券、打折其实是商家利用顾客贪图小利的消费心理和信息不对称，与顾客进行的一种消费游戏。“返券消费、打折消费”是经营者采用的一种营销方式来误导消费者，刺激消费者的购买欲望，从中得到牟取暴利的目的，使消费者上当受骗。其行为一是侵害了消费者的知情权。因为虚假标价、虚假折扣等现象没有把商品的真实价格告知消费者；二是侵害了消费者的公平交易权。市场经济信奉和通行的原则是等价交换和公平交易，而虚假价格严重损害了消费者的合法权益。2004年，全省各级消费者组织受理关于虚假及价格方面的投诉2892件，占全年投诉总件的10．21％。为此，希望广大消费者认清购物返券和商品打折的本质。冷静面对促销活动。在眼花缭乱的促销宣传中要擦亮眼睛，留神陷阱，挡住诱惑，切忌冲动购物，以免上当受骗，做一名理性的消费者。


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